Proceso de Onboarding para nuevas Jefaturas de la Administración del Estado

1.- Gestión Estratégica del Onboarding: Diseñar y liderar procesos de integración efectivos para un inicio exitoso en la Administración del Estado.

2.- Conocimiento Normativo y Procedimientos: Comprender y aplicar de manera precisa las regulaciones y procedimientos del ingreso público.

3.- Comunicación y Liderazgo: Establecer relaciones sólidas, comunicar expectativas y fomentar la cultura institucional como líder.

4.- Resolución de Desafíos: Identificar y abordar obstáculos para una transición sin problemas de los nuevos miembros.

5.- Evaluación y Mejora Continua: Recolectar retroalimentación y ajustar el proceso para optimizar resultados y adaptación.

6.- Promoción de Cultura Institucional: Transmitir valores y objetivos organizativos, fortaleciendo la identidad y el compromiso.

Este Curso Certifica un total de 36 horas pedagógicas las que se distribuyen en 4 unidades de estudio:

Unidad Nº1: Definir la estrategia, Que es el proceso de onboarding

– Para ser eficiente necesitás una estrategia

– Experiencias aprendidas y errores a evitar

– Definir el proceso de onboarding y sus caracteristicas

– Comencemos a delinear tu estrategia

Unidad Nº2: Preparación

– Todo tiene un comienzo

– Los detalles cuentan

– Email de Bienvenida

– Humanización, empatía …. TIPS como hacerlo

– Seguimiento de Procesos

– El equipo

– Tipos de Onboarding

– Las 3 preguntas claves

Unidad Nº3: Durante el proceso

– El primer día

– Indicar la estructura general de la empresa

– Mostrar los beneficios de la empresa

– El mentor como parte de onboarding

– ¿Qué esperas del nuevo integrante?

– Crecimiento Profesional

Unidad Nº4: Cierre del proceso

– ¡Esto no se ha acabado!

– Encuesta de feedback de onboaring

– Incluye las entrevistas 1:1 como parte del proceso

– Post Onboarding

Dado que la Escuela Nacional de Administración Pública – ENA es una Institución que se encuentra legalmente registrada por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo – SENCE es que esta actividad a desarrollar de manera particular puede ser reconocida en los planes de capacitación y consecuente con ello en la promoción en especial la acreditación, las calificaciones, o como requisito de capacitación para el pago de ciertas asignaciones, en especial en los Servicios de Salud y sus Establecimientos afectos a la Ley de Autoridad Sanitaria.

Es posible pagar la actividad mediante Transferencia Electrónica o Tarjetas de Crédito, Debito, o Prepago:

1.- Descuento del 40% con Transferencia Electrónica:

Durante el mes de septiembre, al seleccionar la transferencia electrónica como método de pago, obtendrás un descuento del 40% sobre el precio total de la actividad.

2.- Descuento del 35% con Tarjeta de Crédito, Débito o Prepago:

Durante septiembre, te ofrecemos un descuento del 35% al pagar en 1 cuota con Tarjeta de Crédito, Débito o Prepago.

3.- Pago con Tarjeta de Crédito de 2 a 12 cuotas:

Si prefieres mayor flexibilidad en tus pagos, con Tarjeta de Crédito puedes optar por pagar el valor total de la actividad en cuotas mensuales de 2 a 12 meses.

Para que esta actividad pueda llevarse a cabo, se necesita contar con un número mínimo de participantes matriculados. Sin embargo, debido a circunstancias imprevistas, es posible que se realicen ajustes en la programación, el cuerpo docente o el formato del programa. En caso de que ocurran cambios se informará oportunamente.

Nuestra intención es brindar una experiencia académica satisfactoria y flexible para todas y todos nuestros estudiantes. Por eso, hemos establecido tres procedimientos: el de Retracto y Retiro, el de Reembolso por Suspensión del Curso, y de Devolución, con el objetivo de garantizar una relación transparente y justa con nuestras y nuestros estudiantes. A continuación, detallamos los procedimientos y condiciones aplicables a cada caso:

1. Política de Retracto y Retiro

– Retracto:

Cada estudiante tiene la posibilidad de «retractarse» de la contratación del servicio en cualquier momento desde que se matricula hasta antes de que el servicio inicie. Este derecho de retracto no conllevará ningún costo adicional.

– Retiro:

Si un estudiante desea «retirarse» del servicio una vez que este ha iniciado, se considerará una solicitud de «retiro». En este caso, el estudiante deberá pagar únicamente por las clases o servicios recibidos hasta la fecha del retiro. La fecha de recepción de la solicitud de retiro será crucial para calcular la devolución correspondiente. Sin embargo, no procederá ninguna devolución si la solicitud de retiro se presenta una vez que se ha dictado el 25% o más del servicio contratado.

2. Política de Reembolso por Suspensión del Curso

La Escuela Nacional de Administración Pública se reserva el derecho de suspender la realización del Curso si no cuenta con el mínimo de alumnos requeridos. En tal caso, se «reembolsará» la totalidad del dinero pagado a quienes se hayan matriculado.

3. Proceso de Devolución

En el caso de retracto, retiro, o reembolso por suspensión del curso, la devolución de lo pagado se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud correspondiente. Los dineros pagados se reembolsarán mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria (corriente, vista, o de ahorro) proporcionada por cada estudiante.

Si tienes alguna duda o deseas más información sobre estos procesos, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de asistirte.

Si tienes consultas, puedes escribirnos  a  contacto@ena.cl