Fortalecer sus conocimientos y habilidades para aplicar la Ley 20.584 sobre Deberes y Derechos del Paciente, fue el objetivo de este curso dictado a 25 integrantes del Hospital de La Serena, los días 02 y 03 de noviembre.
Es así que la capacitación se estructuró para que sus participantes pudieran garantizar el cumplimiento de la citada normativa, de manera tal que propicien la atención a los usuarios con un trato digno, cordial y respetuoso.
Este curso se presentó en cuatro unidades de estudios, conforme al orden de los Títulos de la Ley 20.584: Reforma al Modelo de Salud Chileno; Derechos de las personas en su atención en salud; Deberes de las personas en su atención en salud; Instancias y recursos para hacer efectivo el cumplimiento de las leyes relacionadas con este tema.
Estos contenidos se aplicaron en tres talleres de trabajo práctico relacionados con: ficha clínica, falta de servicio y responsabilidad de los prestadores públicos.