Descripción
Objetivo del Curso:
Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos, fortaleciendo las competencias comunicacionales y potenciando las habilidades de resolución de conflictos.
Metodología:
Modalidad e-learning, actividades sincrónicas, mediante sesiones en tiempo real donde todos los participantes se encuentran conectados a través de nuestra plataforma tecnológica, generando una instancia de conexión simultánea entre el docente-relator y participantes. Durante este periodo se promueve la reflexión y el trabajo colaborativo a través de talleres prácticos que se conjugan con presentaciones teóricas.
Consideramos, además, periodos de trabajo asincrónicos, en los que los participantes profundizan en los temas abordados en las sesiones sincrónicas, mediante la lectura personal, revisión de las clases, etc., con énfasis en que lo trabajado en las sesiones sincrónicas, sea comprensible y aplicable a las prácticas en los contextos laborales.
Para más información sobre nuestras actividades y cursos, contáctanos en contacto@ena.cl o a los teléfonos 56(2)32239876 – 56(2)22256636
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